Savoir ce que font vos concurrents n'est pas de la triche
Beaucoup d'entrepreneurs ont une vision romantique des affaires : "Je vais créer quelque chose d'unique, je n'ai pas besoin de regarder ce que font les autres."
C'est une erreur. Vos concurrents testent des choses, découvrent ce qui fonctionne, font des erreurs. Pourquoi ne pas apprendre de leur expérience ?
L'analyse concurrentielle n'est pas du copier-coller. C'est de l'intelligence économique. Comprendre le paysage, identifier les opportunités, éviter les pièges.
Voici comment je procède pour analyser la stratégie digitale d'un marché.
Identifier ses vrais concurrents
Première étape : savoir qui analyser. Et ce n'est pas toujours évident.
Vos concurrents directs, vous les connaissez. Ce sont ceux qui vendent la même chose que vous, aux mêmes clients.
Mais il y a aussi les concurrents indirects. Ceux qui résolvent le même problème différemment. Si vous vendez des cours de yoga en ligne, vos concurrents ne sont pas que les autres cours de yoga. Ce sont aussi les apps de méditation, les salles de sport avec cours collectifs, les vidéos YouTube gratuites.
Et il y a les concurrents pour l'attention. Sur le digital, vous êtes en compétition avec tout ce qui capte l'attention de votre cible. Netflix est d'une certaine façon concurrent de votre blog.
Pour cette analyse, concentrons-nous sur 5-7 concurrents directs et indirects les plus pertinents.
Analyser leur présence web
Le site web
Commencez par une analyse manuelle. Naviguez sur leurs sites comme le ferait un prospect. Notez :
La proposition de valeur. Comment se positionnent-ils ? Quel problème mettent-ils en avant ? Quelle promesse font-ils ?
L'expérience utilisateur. Le site est-il agréable à utiliser ? Où mène le parcours utilisateur ? Quels sont les appels à l'action principaux ?
Le contenu. Ont-ils un blog ? Quels sujets traitent-ils ? À quelle fréquence publient-ils ? Le contenu est-il de qualité ?
Les preuves sociales. Témoignages clients, logos de clients, études de cas, certifications, chiffres clés...
L'offre. Comment structurent-ils leurs offres ? Quels sont leurs prix (s'ils sont publics) ?
Utilisez ensuite des outils pour creuser :
BuiltWith ou Wappalyzer pour voir quelles technologies ils utilisent. Leur CMS, leurs outils analytics, leurs solutions marketing.
SimilarWeb pour estimer leur trafic, ses sources, la durée des visites.
Le SEO
C'est souvent là que se trouvent les insights les plus précieux.
Avec Ahrefs, SEMrush ou Ubersuggest, analysez :
Leurs mots-clés organiques. Sur quelles requêtes sont-ils positionnés ? Quels mots-clés leur amènent le plus de trafic ?
Leur contenu performant. Quelles pages génèrent le plus de trafic organique ? Ce sont des sujets qui intéressent votre audience commune.
Leur profil de backlinks. Qui les cite ? Quels types de contenus attirent des liens ? Ce sont des opportunités pour vous aussi.
Leur autorité de domaine. Comment se situent-ils par rapport à vous ?
Cherchez les mots-clés sur lesquels ils sont positionnés et pas vous. Ce sont des opportunités de contenu.
Cherchez les mots-clés sur lesquels vous êtes mieux positionné. Ce sont vos avantages à défendre.
Analyser leur stratégie publicitaire
Facebook/Meta Ads
La bibliothèque publicitaire de Facebook est une mine d'or. Allez sur facebook.com/ads/library et recherchez vos concurrents.
Vous verrez toutes leurs publicités actives. Analysez :
Les messages. Quels angles utilisent-ils ? Quels bénéfices mettent-ils en avant ? Quelles objections traitent-ils ?
Les formats. Images, vidéos, carrousels ? Quelle durée pour les vidéos ? Quel style graphique ?
Les offres. Proposent-ils des promotions ? Des lead magnets ? Des essais gratuits ?
Les landing pages. Cliquez sur les publicités pour voir où elles mènent. Comment est structurée la page d'atterrissage ?
Si une publicité tourne depuis longtemps, c'est probablement qu'elle fonctionne. Les entreprises ne dépensent pas d'argent sur des pubs qui ne convertissent pas.
Google Ads
C'est plus difficile à analyser, mais pas impossible.
Faites des recherches sur vos mots-clés cibles et notez quelles entreprises apparaissent en publicité. Quels messages utilisent-ils dans leurs annonces ?
Des outils comme SpyFu ou iSpionage permettent d'avoir une estimation des mots-clés sur lesquels vos concurrents enchérissent.
Analyser leur stratégie de contenu et réseaux sociaux
Les réseaux sociaux
Pour chaque concurrent, faites un audit de leur présence sociale :
Sur quelles plateformes sont-ils actifs ? Où mettent-ils le plus d'efforts ?
Quelle est leur fréquence de publication ? Ça vous donne une idée du niveau d'investissement.
Quel type de contenu publient-ils ? Éducatif, divertissant, promotionnel, behind-the-scenes ?
Quel est leur taux d'engagement ? Les likes et commentaires par rapport à leur nombre de followers.
Quels posts performent le mieux ? Ce sont des formats et sujets qui résonnent avec l'audience.
La newsletter
Inscrivez-vous aux newsletters de vos concurrents. Vous verrez :
À quelle fréquence ils envoient. Et quel jour/heure.
Quel type de contenu ils partagent. Promotionnel, informatif, mixte ?
Comment ils structurent leurs emails. Leur tone of voice, leurs appels à l'action.
Leurs séquences automatisées. Ce qu'ils envoient aux nouveaux inscrits.
C'est une source d'inspiration permanente (et gratuite).
Analyser leur offre et positionnement
Le pricing
Si leurs prix sont publics, analysez leur structure tarifaire.
Comment découpent-ils leurs offres ? Freemium, abonnement, achat unique, packages ?
Comment se positionnent-ils par rapport au marché ? Premium, milieu de gamme, low-cost ?
Quels éléments de valeur mettent-ils en avant pour justifier leurs prix ?
Les avis clients
Les avis clients sont une goldmine d'informations.
Lisez les avis sur Google, Trustpilot, les stores d'applications, les réseaux sociaux. Cherchez :
Ce que les clients adorent. Ce sont leurs points forts. Pouvez-vous offrir la même chose, ou mieux ?
Ce dont les clients se plaignent. Ce sont leurs faiblesses. C'est une opportunité pour vous de faire mieux.
Les fonctionnalités ou services demandés. Des besoins non satisfaits que vous pourriez adresser.
Synthétiser et passer à l'action
Le tableau comparatif
Créez un tableau avec tous vos concurrents en colonnes et les critères d'analyse en lignes. Remplissez avec vos observations.
Ce tableau vous permet de visualiser rapidement où vous vous situez par rapport à la concurrence.
Identifier les opportunités
À partir de votre analyse, identifiez :
Les gaps de contenu. Des sujets que personne ne traite bien. C'est votre opportunité SEO et thought leadership.
Les canaux sous-exploités. Peut-être que tous vos concurrents sont sur Instagram mais aucun sur LinkedIn ? Ou vice versa ?
Les points de différenciation. Ce que vous pouvez faire mieux ou différemment.
Les bonnes pratiques à adopter. Ce qui fonctionne chez eux et que vous ne faites pas encore.
Plan d'action
Transformez vos insights en actions concrètes :
Créer du contenu sur les sujets que personne ne couvre bien. Tester un nouveau canal où la concurrence est faible. Améliorer votre offre sur les points de faiblesse des concurrents. Adapter les tactiques qui fonctionnent pour eux à votre contexte.
L'analyse concurrentielle n'est pas un one-shot
Le marché évolue. Vos concurrents changent leur stratégie. De nouveaux acteurs apparaissent.
Je recommande de refaire une analyse légère tous les trimestres, et une analyse approfondie une fois par an.
Gardez un fichier de suivi où vous notez les changements observés chez vos concurrents. Nouvelle fonctionnalité, nouvelle campagne, nouveau positionnement... Ces signaux sont précieux pour anticiper les tendances du marché.
Pour conclure
L'analyse concurrentielle digitale est un exercice incontournable pour toute entreprise qui veut performer en ligne. Ce n'est pas de l'espionnage, c'est de l'intelligence économique.
Les outils sont accessibles, la méthode est simple. Ce qui fait la différence, c'est la régularité et la capacité à transformer ces insights en actions.
Si vous voulez qu'on réalise une analyse concurrentielle approfondie de votre marché, contactez-nous. C'est souvent le point de départ d'une stratégie digitale réussie.
